Gizlilik Politikası

  • Siparişiniz kargo firması tarafından size teslim edilene kadar www.sursandalet.com sorumluluğu ve güvencesi altındadır.
  • www.sursandalet.com ’da alışveriş güvenliği 256 bit SSL (Secure Sockets Layer) Protokolü ile sağlanmaktadır. Elektronik ortamda gerçekleştirilen ve güvenli bilgi akışının sağlanmasının gerekli olduğu sistemlerde bir endüstri standardı olan SSL Protokolü sayesinde, alışveriş yaparken girmiş olduğunuz kredi kartı bilgileriniz, www.sursandalet.com ’dan bağımsız olarak şifrelenerek, provizyon alınacak bankanın Sanal Pos sistemine güvenli olarak iletilir. Ayrıca SSL Protokolü, bulunmak istediğiniz sitenin sahte bir versiyonunda olmadığınızı, gerçekten doğru sitede olduğunuzu da kanıtlar. Kredi kartı bilgilerinizi girdiğiniz, internet adresinin http’den https’e dönüştüğü sayfanın altında bulunan kilit ikonuna çift tıklayarak SSL sertifikasını inceleyebilirsiniz. SSL Protokolü hakkında daha detaylı bilgi edinmek için www.ssl.com sitesini inceleyebilirsiniz.
  • Belirli bir kredi kartınız ile yapacağınız ilk alışverişinizde, bankanın Sanal Pos sistemi tarafından provizyon onayı alan işlemin ekstra güvenliğini sağlamak amacıyla, provizyon alınan bankanın Fraud Güvenlik Departmanı’yla iletişime geçilerek, kullanılan kredi kartının, gerçekten üzerinde adı yazılı olan kart hamili tarafından kullanıldığının yazılı onayı alınır. Gerekli görülen durumlarda, banka ya da www.sursandalet.com yetkilileri, kredi kartı hamilini telefonla arayarak sipariş teyidi isteyebilir. Bu uygulama daha sağlıklı bir alışveriş deneyimi yaşanması için bankacılık sektörü tarafından da gerekli görülen bir standarttır.
  • www.sursandalet.com ’u ziyaret etmek için herhangi bir kişisel bilginizi vermeniz gerekmemektedir. Ancak üye olmak ya da alışveriş yapmak için bazı bilgilerinizi vermeniz gerekmektedir.
  • www.sursandalet.com ’a üye olurken ya da bu siteden alışveriş yaparken bıraktığınız kişisel bilgilerinizin gizliliğine saygılıdır. Bu bilgileri üçüncü şahıs, kurum ve kuruluşlarla paylaşmaz.
  • Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda tutulmamaktadır. Alışverişiniz sırasında onay için bankaya yönlendirilmektedir.
  • Gerekli durumlarda, sizi tanımamızda yardımcı olması, kişiselleştirilmiş üstün bir alışveriş deneyimi yaşamanız amacıyla “cookie” olarak adlandırılan bilgiler, bilgisayarınız tarafından uygun bulunan yere yerleştirilebilir. Cookie kullanımı, internet üzerinde standart olarak kabul edilen bir uygulamadır. Cookie’leri alma ayarını dilerseniz web tarayıcınızdan değiştirebilirsiniz.
  • www.sursandalet.com ’a bağlanarak alışveriş yapılan bilgisayarların IP adresleri, herhangi bir sahtecilik durumunda yasal mercilere iletilmek üzere kayıt altına alınmaktadır.
  • www.sursandalet.com ’u kullandığınızda, yukarıdaki hüküm ve koşulları okumuş, anlamış ve kabul etmiş olmaktasınız.

Şartlar ve Koşullar

  • www.sursandalet.com web sitesindeki tüm ürünler Sur Sandalet bakım garantisi altında, özel sertifikalarıyla birlikte satışa sunulmaktadır. www.sursandalet.com satın aldığınız ürünleri uzun yıllar boyunca kullanabilmenizi sağlamak için her zaman yanınızdadır.
  • www.sursandalet.com ’dan satın alınan ürünlerin bakım garantilerinin devam edebilmesi için Sur Sandalet dışındaki üçüncü şahıs ve kurumların ürünlere herhangi bir şekilde müdahalede bulunmamaları, boyut ayarlama, onarma vb. işlemler yapmamaları gerekmektedir.
  • Üzerinde değişiklik ya da tahrifat yapılan ürünler garanti kapsamı dışında kalmış olur. Bu konulardaki her türlü soru ve sorununuz için info@sursandalet.com ’nu kullanarak bizimle iletişim kurabilirsiniz.

Teslimat ve İade

  • Siparişiniz, Kargo firması tarafından ücretsiz olarak teslim edilecektir.
  • Siparişiniz kargo firması tarafından size teslim edilene kadar sursandalet.com sorumluluğu ve güvencesi altındadır.
  • Satın aldığınız ürün, sipariş sırasında belirttiğiniz tercihleriniz doğrultusunda size özel olarak hazırlanır.
  • Sandaletler özel kutusunda, ürün sertifikası, fatura ve irsaliye belgesi, hediye notuyla birlikte çok özel ambalajında belirteceğiniz adrese güvenli olarak teslim edilir.
  • Dilerseniz teslimat ve fatura adreslerini farklı vererek, faturanızın kendinize, hediyenizin sevdiklerinize ulaşmasını sağlayabilirsiniz.
  • Siparişinizin kargo firmasına kaç gün içinde teslim edileceği, satın aldığınız ürüne ait detay sayfasında belirtilmektedir. (Stoğumuzda olan ürünler için 1-2 iş günü, üretilmesi gereken ürünler için 15 iş günü)
  • sursandalet.com WhatsApp hattımızdan ürünü satın almadan önce stok bilgisi öğrenebilirsiniz.
  • Hazırlanan siparişler, kargo firmasına Cumartesi, Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslim edilmektedir.
  • Kargo firması Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslimat yapmaktadır.
  • Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
  • Teslimat adresinde alıcının bulunamaması halinde, kargo firması ziyaret ihbar notu bırakmaktadır.
  • Adresine, ziyaret ihbar notu bırakılan alıcının 3 gün içinde kargo firmasıyla irtibata geçmemesi halinde, kargo firması paketi sursandalet.com ‘a geri getirir.
  • Sipariş verdiğiniz ürünleri, teslimat sırasında sevk irsaliyesi ile karşılaştırarak kontrol ediniz. ürünlerin eksik ya da hasarlı olduğunu düşündüğünüz durumda, kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız.
  • sursandalet.com sipariş yetkilisine info@sursandalet.com ‘u kullanarak durumu bildiriniz. Gerekli inceleme yapılarak siparişiniz en kısa zamanda size ulaştırılacaktır. ürünü teslim aldığınızda, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz.
  • Siparişinizin durumunu, sipariş takibi sayfasından inceleyebilirsiniz.
  • Bu konulardaki her türlü soru ve sorununuz için info@sursandalet.com ‘u kullanarak bizimle iletişim kurabilirsiniz.
  • www.sursandalet.com Sanal Mağaza’da satışa sunulan sandaletlerin, fotoğraflarından çok daha güzel olduklarını sandaletlerinizi elinize aldığınızda siz de göreceksiniz.
  • Bununla birlikte, Sanal Mağaza’dan satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade ederek ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz.
  • Bu hakkın kullanılabilmesi için, cayma kararının www.sursandalet.com ’a 14 günlük bu süre zarfında bildirilmesi gerekmektedir.
  • Bildirim için info@sursandalet.com ‘u kullanabilirsiniz.
  • www.sursandalet.com ’dan onay alınmadan iade işlemini gerçekleştirmeniz durumunda, iade işleminiz kabul edilmeyerek gönderiniz teslim alınmayacaktır.
  • Tüketicinin çok özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkını kullanamaz.
  • İade etmek istediğiniz siparişlerinizin, size gönderilen şekliyle, ürün, fatura, irsaliye, sertifika, sigorta formları ve varsa hediye ürünlerle birlikte eksiksiz olarak, size bildireceğimiz adrese gönderilmesi gerekmektedir.
  • Değişim ve İade işlemlerinde müşterilerimiz tarafından firmamıza gönderilen ürünlerin kargolara ait ücretleri müşterilerimiz tarafından ödenir. Değişim sonrası yapılan gönderilere ait ücretler sursandalet.com firmamız tarafından karşılanır.
  • Fatura aslı gönderilmeyen ürünlerin KDV’si ve varsa diğer yasal yükümlülükleri iade edilmez. İadenin ulaşmasının ardından ürünlerin bedeli sipariş kredi kartı kullanılarak verildiyse kredi kartına, havale/EFT yoluyla verildiyse banka hesabına iade edilir.