Sıkça Sorulan Sorular
Neden Üye Olmalıyım? Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Üyelik bilgilerimi güncellemeli miyim?
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Sursandalet.com'dan nasıl alışveriş yapabilirim?
Türkiye'nin her yerinden alışveriş yapabilir miyim?
Fiyatlarınıza KDV dahil mi?
Sursandalet.com üzerinden hediye gönderimi yapabilir miyim?
Sursandalet.com’dan aldığım ürün hediye paketi yapılabilir mi?e paketi yapılabilir mi?
Sursandalet.com’daki fırsatlardan nasıl haberdar olabilirim?
Ödemeyi nasıl yapacağım? Ödeme seçeneklerim nelerdir?
Ödemeyi ürünleri teslim alırken kapıda yapabilir miyim?
Kampanya, indirim kupon kodlarını nasıl kullanabilirim?
Sursandalet.com’dan alışveriş yapmak güvenli mi?
Kredi kart bilgilerimi saklıyor musunuz?
Kişisel bilgilerim Sursandalet.com’da güvende mi?
Ürün Temin Koşulları?
Teslimat süresi nedir?
Satın aldığım ürünü teslim alırken kargo ücreti ödeyecek miyim?
Siparişim hangi kargo firması ile teslim edilecek?
Türkiye'nin her yerine teslimat yapıyor musunuz?
Siparişim Yurtiçi Kargo tarafından bana ulaştırılamaz ise ne yapmalıyım?
Kargo teslimatı sırasında nelere dikkat etmeliyim?
Sursandalet.com’dan vermiş olduğum siparişi iptal edebilir miyim?
Misafir kullanıcıyım, ürünümü nasıl iade edebilirim?
İade sürecini nasıl takip edebilirim?
Ücretsiz iade kargo gönderi koduma nasıl ulaşabilirim?
Taksitle aldığım ürünün geri ödemesi nasıl yapılıyor?
Sursandalet.com’dan satın almış olduğum ürünleri iade edebilir miyim?
İade koşulları nelerdir?
Sursandalet.com’dan satın almış olduğum bir ürünü değiştirebilir miyim?
İade işleminden sonra geri ödeme ne sürede yapılır?